Müşteri Datalarınızla Dönüşümlerinizi Artırmanın 3 Yolu
Geleneksel bir müşteri deneyimini ele alalım. Bir müşterinin kot pantolon denemek amacıyla mağazanıza girdiğini hayal edelim.Müşteri kot pantolon bölümüne gider, raflara göz atar, fiyat etiketlerine bakar ve birkaç pantolon alır, deneme kabinine gider.Sonra ise mağazadan ayrılır.Bu davranış müşteri deneyimi açısından çok şey ifade ediyor. Müşteri kot pantolon istiyordu, baktı, kot pantolonların pahalı olduğunu düşündü ve mağazadan ayrıldı. Aynı müşteriye satış yapmak için yapılması gereken sonraki geldiğinde beğendiği kot pantolonların fiyatlarına bir miktar indirim uygulamak yeterli olabilir.Ne...